Agente de NOC e Monitoramento
Analisa alertas do Zabbix/Uptime Kuma, tria chamados e executa ações corretivas através de conectores MCP.
IA Agêntica para operações de TI, MSPs e NOCs
Seu time de TI, potencializado por IA Agêntica.
O Técnico Fácil combina inteligência artificial agêntica e comunicação com protocolos MCP (Model Context Protocol). Ajudamos MSPs, NOCs e equipes de suporte técnico a monitorar ambientes, realizar troubleshooting, automatizar tarefas e gerenciar incidentes em tempo real.
🤖 Técnico Fácil AI Agent
● ONLINE
Agente de Troubleshooting e Suporte
Apoia a investigação de incidentes correlacionando dados da infraestrutura com bases de conhecimento RAG.
Uma camada estratégica de Inteligência Artificial sobre a infraestrutura e ferramentas que sua equipe de TI já utiliza diariamente.
IA conectada à operação da sua TI
Combinações avançadas de inteligência artificial agêntica e integração MCP para criar ecossistemas operacionais autônomos.
Agentes Especializados
Crie e adapte agentes de IA com funções focadas em Service Desk, NOC, triagem de chamados e suporte de nível 1 a 3.
Execução Autônoma
Execute rotinas técnicas e fluxos operacionais automatizados para reduzir processos manuais e repetitivos.
Protocolo MCP
Conecte LLMs diretamente às suas APIs locais, bancos de dados, MikroTik e servidores de forma padronizada e segura.
Bases de Conhecimento RAG
Sincronize documentações técnicas internas para que a IA responda com precisão aos procedimentos da empresa.
Análise Estruturada de Incidentes
Processe grandes volumes de logs e alertas com raciocínio contextual para diagnósticos mais rápidos.
Integração com Infraestrutura
Comunicação direta com sistemas de ITSM, RMM, gestão de chamados e gerenciadores de segurança.
Especialistas virtuais para sua operação de TI
Cada agente atua de forma autônoma ou assistida com permissões, contextos e ferramentas específicas.
🎧 Service Desk & Help Desk
Atendimento preliminar, coleta contextual de dados do usuário e classificação automática de tickets.
📡 Operações de NOC
Monitoramento ativo, filtragem de falsos positivos em alertas e envio de notificações inteligentes.
🔧 Troubleshooting Técnico
Diagnóstico assistido utilizando métricas da infraestrutura e sugestão do plano de ação corretiva.
⚙️ Automação Operacional
Execução condicional de scripts e tarefas técnicas para resolução imediata de rotinas técnicas.
📚 Gestão do Conhecimento
Restauração rápida de artigos técnicos, Playbooks e procedimentos padrão operacionais (POP).
🖥️ Gestão de Infraestrutura
Consultas de status de servidores, conexões de rede, políticas de endpoint e inventário.
Conecte seus agentes de IA às ferramentas da sua TI
O Técnico Fácil se integra perfeitamente às principais plataformas utilizadas por MSPs, NOCs e Provedores.
Da informação à ação automatizada
Estrutura integrada para conectar modelos de linguagem, conectores MCP e rotinas operacionais.
01
Sua Operação
Coleta de eventos do Zabbix, tickets do GLPI, logs e alertas de redes em tempo real.
02
Agente de IA
O LLM recebe o contexto, interpreta os dados técnicos, identifica a gravidade e seleciona a melhor solução.
03
Conectores MCP
Execução segura de rotinas através de integrações diretas via protocolo MCP com os seus sistemas.
04
Resultado Final
Inspeções efetuadas, alertas resolvidos, relatórios gerados ou chamado escalado com contexto completo.
Perguntas Frequentes sobre o Técnico Fácil
Entenda como nossa inteligência agêntica se adapta ao seu modelo de negócio.
O que é o Técnico Fácil?
O Técnico Fácil é uma plataforma de inteligência artificial agêntica que se conecta às ferramentas operacionais do seu time de TI, automatizando a triagem de alertas, chamados e execuções técnicas.
Como os agentes se integram com minhas ferramentas?
A integração ocorre por meio de conectores baseados no protocolo padrão MCP (Model Context Protocol), permitindo leitura e escrita seguras em sistemas como Zabbix, GLPI e infraestruturas locais.
O sistema atende NOCs, MSPs e equipes de TI?
Sim! A plataforma foi construída sob medida para ambientes de alta demanda operacional.
Pronto para transformar sua operação de TI?
Fale com nossa equipe técnica e descubra como integrar inteligência agêntica às suas ferramentas operacionais.